Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Dike Verlag AG, Weinbergstrasse 41, CH-8006, Zürich (nachstehend Dike genannt), und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die AGB sind nicht anwendbar auf die Geschäftsbeziehungen zwischen Dike und Buchhändlern oder Zwischenhändlern, die direkt von der Verlagsauslieferungen Verlag C.H. Beck oder Balmer Bücherdienst AG beliefert werden. Diesbezüglich gelten die AGB der Verlagsauslieferer (www.balmer-bd.ch, www.beck.de).
Der Kunde anerkennt, dass die nachstehenden AGB Bestandteil des mit Dike abgeschlossenen Vertrags sind. Die AGB können durch Dike jederzeit abgeändert werden.
Erworbene eBooks können im persönlichen Download-Bereich auf der Homepage von Dike max. zweimal heruntergeladen werden. Käufer erhalten ein einfaches Nutzungsrecht des erworbenen eBooks.
Der Käufer ist nicht berechtigt, eine Publikation zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen. Einzelne Vervielfältigungen, z.B. Kopien und Ausdrucke, dürfen nur zum privaten und sonstigen eigenen Gebrauch angefertigt werden (Art. 19 URG). Die Herstellung und Verbreitung von weiteren Reproduktionen ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.
Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Die bestellten Verlagsprodukte werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Arbeitstagen ausgeliefert. Lieferungen ins Ausland können mehr Zeit in Anspruch nehmen. Gewünschte Expresssendungen sind per Mail an auslieferung@dike.ch oder telefonisch + 41 (0)44 251 58 30 durch den Kunden anzumelden.
Noch nicht lieferbare Verlagsprodukte werden nach Erscheinen mit Rechnung nachgesandt. Allfällige Lieferprobleme werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt. Bestellungen vorübergehend nicht lieferbarer Titel können jederzeit widerrufen werden. Ein Rücktrittsrecht ist ausgeschlossen, wenn die Bestellung bei Dike nicht mehr storniert werden kann. Aus Lieferungsverzögerungen kann kein Anspruch hergeleitet werden.
Alle Preise verstehen sich einschliesslich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisanpassungen behalten wir uns ausdrücklich vor. Die Abonnements der Verlagszeitschriften werden am Ende eines jeden Kalenderjahres für das darauf folgende Kalenderjahr in Rechnung gestellt. Abonnementspreis-Erhöhungen werden frühzeitig in einer der Zeitschriftenausgaben angekündigt.
Die Bezahlung hat rein netto innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu erfolgen. Die Rechnung wird der Sendung beigelegt. Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen werden Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt. Bei Zahlungsverzug ist Dike berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich vorgesehener Höhe (Art. 104 OR) in Rechnung zu stellen. Als Zahlungsmittel für Online-Käufe werden zusätzlich folgende Kreditkarten akzeptiert: PostCard, MasterCard oder VisaCard. Online-Bestellungen ins Ausland können nur gegen Kreditkarte getätigt werden.
Für Verlagsprodukte (ausgenommen Zeitschriften im Rahmen eines Abonnements) werden dem Kunden entsprechend der von ihm gewählten Lieferart die Versandkosten belastet.
Die Höhe der verrechneten Versandkosten variieren nach Gewicht und Verpackungsart der Lieferung und weiterer staatlicher Abgaben. Zudem ist Dike berechtigt, weitere Logistikkosten für Sonderzustellungen dem Kunden separat zu verrechnen. Bei allen Lieferungen ins Ausland sind die zusätzlichen Steuern und Zölle durch den Besteller zu tragen.
Bei Zeitschriftenabonnements (exkl. TPF) sind die Versandkosten innerhalb der Schweiz im Abonnementspreis inbegriffen.
Die gelieferten Produkte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Dike.
Auf allen Buchtiteln wird bei Bestellungen im Dike-Webshop registrierten und eingeloggten Kunden grundsätzlich ein Rabatt von 10% gewährt. Im Weiteren gelten die Kundenrabatte gemäss den Angaben in den einzelnen Kundengruppen. Die Rabatte sind nur für eingeloggte Kunden ersichtlich.
Ein Rückgaberecht besteht bei Falschlieferungen oder bei Herstellungsfehlern. Die Mängel müssen innert 10 Tagen ab Datum gemäss Poststempel gemeldet werden, Ersatzlieferungen erfolgen versandkostenfrei.
Bei Zeitschriften können Reklamationen fehlender Hefte innerhalb von 30 Tagen ab dem jeweiligen Erscheinen geltend gemacht werden. Beanstandungen über produktionstechnische Mängel können nur innert 8 Tagen nach Eingang der Sendung berücksichtigt werden. Für durch die Post herbeigeführte Beschädigungen sind Reklamationen direkt bei der Poststelle am Zustellort anzubringen.
Ein Zeitschriftenabonnement ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertrag gilt zunächst bis Ende des Kalenderjahrs, in dem das Abonnement abgeschlossen wurde, und verlängert sich automatisch um ein weiteres Kalenderjahr, sofern nicht fristgerecht schriftlich, per Fax oder per E-Mail gekündigt wurde. Kündigungen für die neue Abonnementsperiode sind bis 31. Oktober des vorangehenden Jahres mitzuteilen.
Die Inhalte der Dike-Webseiten unterstehen urheberrechtlichem Schutz. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder ganz noch in Auszügen in irgendeiner Form wiedergegeben oder weiterverwendet werden. Nicht zulässig ist auch die Speicherung und Vervielfältigung von Bildmaterial, Abbildungen oder Grafiken aus den einzelnen Webseiten.
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Für Dike ist die Privatsphäre ihrer Kunden wichtig. Kundendaten werden deshalb von Dike ausschliesslich für interne Zwecke gesammelt, verarbeitet und gespeichert und dienen nur der Ausführung der durch die Kunden erteilten Aufträge, der Information gemäss den Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und Dike, der Sicherung geschäftlicher Ansprüche (Bonitätsprüfung) sowie der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. Die Kunden von Dike werden über Neuerscheinungen mit Bulletins und elektronischen Newslettern informiert. Sollten diese Informationsdienste nicht mehr gewünscht werden, können diese jederzeit abbestellt werden. Persönliche Kundendaten wird Dike unter keinen Umständen an Dritte verkaufen oder vermieten. Die Übermittlung personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur auf Grundlage und im Rahmen zwingender Gesetzesbestimmungen. Zur Sicherung persönlicher Daten berücksichtigt Dike sowohl in technischer als auch organisatorischer Hinsicht höchste Sicherheitsstandards. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zur strikten Einhaltung sämtlicher einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.
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Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich. Das Vertragsverhältnis unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf von 1980 (Wiener Kaufrecht).